Polityka zwrotów
Dbamy o Twoją satysfakcję. Jeśli produkt nie spełnia Twoich oczekiwań, możesz skorzystać z prawa do zwrotu zgodnie z poniższymi krokami.
Podstawowe informacje
Jeżeli jesteś Konsumentem lub przedsiębiorcą na prawach konsumenta – możesz odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni od dnia otrzymania paczki, bez podawania przyczyny.
Jak dokonać zwrotu krok po kroku?
Przygotuj dokumentację
Zrób wyraźne zdjęcia uszkodzonego produktu oraz – jeśli paczka była uszkodzona z zewnątrz – zdjęcia opakowania.
System Furgonetka (Zalecane)
Dla Twojej wygody korzystamy z automatycznego systemu zwrotów i reklamacji:
Panel zwrotów FurgonetkaPo akceptacji zgłoszenia otrzymasz gotową etykietę zwrotną do wydrukowania.
Zgłoszenie mailowe
Jeśli wolisz tradycyjną formę, wyślij wiadomość na adres: [email protected].
W treści wpisz numer zamówienia, opis problemu i załącz zdjęcia.
Co dzieje się po zgłoszeniu?
Twoją reklamację rozpatrzymy w ciągu 14 dni.
O decyzji poinformujemy Cię drogą mailową.
Zaproponujemy wymianę na nowy produkt, naprawę lub zwrot pieniędzy.